Términos y condiciones
Las reglas para usar nelomux.com y cómo se contratan nuestros servicios.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Nelomux es el nombre comercial con el que trabaja Jose Rafael Campos, en Venezuela.
Correo: info@nelomux.com · Web: nelomux.com
Al usar nelomux.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la web.
2. Qué ofrecemos
Nelomux diseña y construye sistemas de gestión y automatizaciones a medida para empresas: CRM, bots de WhatsApp e Instagram, cotizadores, facturación, reportes y tableros, entre otros.
La información de la web describe esos servicios de forma general. No es una oferta con precio cerrado. El alcance, el precio, los plazos y la forma de pago de cada proyecto se definen en una cotización o contrato por escrito, que prevalece sobre lo que diga la web.
3. Demos y ejemplos
Las demos, ejemplos, cifras de actividad y documentos de muestra de la web usan datos de ejemplo, salvo que se diga lo contrario. Sirven para mostrar cómo funcionaría un sistema y no garantizan un resultado concreto en tu empresa.
4. Uso permitido
- Puedes navegar la web, probar las demos y escribirnos.
- No puedes intentar entrar al área privada (
/crm) sin autorización, enviar datos falsos o de otra persona, ni usar la web para enviar spam o código malicioso. Estas conductas pueden constituir delitos según la Ley Especial contra los Delitos Informáticos de Venezuela.
5. Propiedad intelectual
La marca Nelomux, el logo, los textos, el diseño y el código de la web son de Nelomux, salvo los componentes de terceros indicados abajo. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso por escrito.
Componentes de terceros que usamos con su licencia:
- Fuentes Unbounded, Instrument Sans y JetBrains Mono: SIL Open Font License 1.1.
- Librería three.js (gráficos 3D): licencia MIT.
- Librería supabase-js (área privada): licencia MIT.
La web no usa fotografías ni imágenes de bancos de imágenes. Los gráficos e íconos son propios.
En los proyectos que hacemos para clientes, lo que corresponde a cada parte sobre el código y los datos se define en su contrato. Los datos del cliente siempre son del cliente.
6. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la web esté disponible y su información sea correcta, pero puede tener interrupciones o errores. No respondemos por daños derivados de usar la información general de la web sin un acuerdo de trabajo. Lo que sí garantizamos de un proyecto queda escrito en su cotización o contrato.
7. Pagos y reembolsos
Los pagos se hacen según lo que diga cada cotización. Las reglas de cancelación y reembolso están en la política de reembolsos.
8. Datos personales
El uso de tus datos se explica en la política de privacidad y en la política de cookies.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de cualquier reclamo, te pedimos que nos escribas a info@nelomux.com para buscar una solución. Si no se logra, las partes podrán acudir a los tribunales competentes de Venezuela, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de tu país como consumidor.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a info@nelomux.com.